2、辨西方智慧
西方管理科學(xué)源于工業(yè)經(jīng)濟時代,經(jīng)過幾百年的發(fā)展不斷成熟。最近十幾年來,隨著信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟時代的到來,西方管理科學(xué)的發(fā)展更是突飛猛進,日新月異。理論體系之完整,思維之嚴密,邏輯性之強,令國人嘆為觀止!在經(jīng)濟全球化浪潮中,西方管理成果已深入到全球的每一個角落。西方管理科學(xué)的成果,對于我們這個剛步入市場經(jīng)濟國度的企業(yè)而言,有寶貴的知識和經(jīng)驗可供我們學(xué)習(xí)借鑒。
目前中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是學(xué)習(xí)西方經(jīng)營管理的內(nèi)在精神。西方經(jīng)營管理的內(nèi)在精神是科學(xué)精神,“探索、創(chuàng)新、懷疑、實證、理性、獨立”精神相互促進,造就了西方近代的科學(xué)精神。
經(jīng)營管理是科學(xué),也是藝術(shù)。所謂科學(xué)即以理性主義為前提,注重抽象思維、實證,數(shù)理分析,分析解決問題量化、精確。思維建立在嚴格的假設(shè)條件及邏輯推理基礎(chǔ)上,不但重歸納綜合,整體系統(tǒng)思維,而且還要應(yīng)用局部的、解剖分解的方法。所謂藝術(shù),就是以感性為前提,注重感性思維、應(yīng)用模糊、豐富的隱喻,整體思維、辯證思維、跳躍式思維,注重人文因素、行為與心理研究。相比較而言,西方經(jīng)營管理的內(nèi)在精神偏于科學(xué),而缺少藝術(shù);中國式的經(jīng)營管理更偏向于藝術(shù),而缺少科學(xué)。西方經(jīng)營管理的內(nèi)在科學(xué)精神,更有利于彌補中國式經(jīng)營管理的某些不足之處。
具體而言有以下方面值得我們國人借鑒:西方人思考問題之道,如理論方法構(gòu)建中的假設(shè)與懷疑,重調(diào)查研究與實證,邏輯理性思維。西方人解決問題之術(shù),將問題分解,將復(fù)雜的問題分解為簡單的問題。如按因果關(guān)系進行問題分解——魚骨圖;按問題的不確定性分解——決策樹;按照問題的重要性分解——ABC法(庫存管理、供應(yīng)商管理、客戶管理、質(zhì)量管理中的應(yīng)用);結(jié)構(gòu)化分解問題的方法;按數(shù)理相關(guān)關(guān)系進行分解。
標準化、程序化、量化的解決問題方法。西方人擅長將復(fù)雜的問題模型化、標準化,并借助工具對問題進行分析。如經(jīng)營環(huán)境及戰(zhàn)略分析中的SWOT矩陣、波斯頓矩陣、通用矩陣;產(chǎn)業(yè)分析中的產(chǎn)業(yè)生命周期模型、五要素模型、價值鏈模型、結(jié)構(gòu)——行為——業(yè)績模型、價值曲線模型;營銷理論中的關(guān)于市場選擇、細分、定位的STP模型,4P、4C、4R模型;財務(wù)管理中的量本利分析模型、財務(wù)杠桿模型、杜邦財務(wù)分析工具、采購與庫存的經(jīng)濟批量模型;人力資源管理中的平衡計分卡、關(guān)鍵績效KPI模型;質(zhì)量管理中PDCA戴明環(huán)等。
3、學(xué)黨的智慧
為什么企業(yè)經(jīng)營要學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨的智慧呢?有人認為共產(chǎn)黨是政治性的組織,而企業(yè)是經(jīng)濟組織,二者不具有可比性。也有人認為企業(yè)應(yīng)該超越政治文化。還有人認為企業(yè)應(yīng)該遠離政治。而我們的觀點正好相反,中國企業(yè)應(yīng)該研究共產(chǎn)黨,且黨的智慧是企業(yè)經(jīng)營智慧的重要源泉之一。中國共產(chǎn)黨具有極高的智慧,時代感最強,來源于中國的具體國情,離企業(yè)家最直接、最近,最容易學(xué)習(xí)。具體說來,有以下方面值得學(xué)習(xí)的借鑒。
黨的新思想新理念。隨著中國社會的不斷發(fā)展和進步,隨著國內(nèi)外經(jīng)濟政治文化不斷相互傳播與滲透,中國思想文化日趨多元化。由于中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨,中國共產(chǎn)黨的思想意識形態(tài)仍然是當(dāng)今中國的主流文化,代表當(dāng)今中國人民的主流價值趨向。黨內(nèi)集中了社會各個階層精英人物,其思想理念的提出反映了社會精英人物的前瞻性智慧。黨的思想理念為企業(yè)提供了適合中國國情的思想來源。