好了,清楚了領導式管理的不足,就要解決這種有人做事、沒人管事的管理模式,澤亞企管認為不是領導式管理不好我們就拋棄、丟掉,不要了,不是的!而是要補充一些其他的管理手段,讓大家都管事,互相管理,把這種管理叫非領導式管理,也就是流程式管理。
二、為什麼提倡非領導式的流程管理呢?
1、解決細節(jié)控制問題。采購經(jīng)理不知道采購員每天干什麼,但是采購每一單的物料都要進倉庫,倉管員知道他干什麼。物控員也知道,因為沒有這些單的物料,生產就沒法進行。品管員也知道,因為每一單的物料他都要檢驗。所以掌握細節(jié)不能只靠領導,必須靠與他共事的流程前后的這些人,這就是非領導式控制的核心點。
2、成本很低。為什麼?因為企業(yè)原來就有倉管員、品管員、財務人員、人事行政人員,物控員有的企業(yè)本來就有,更重要的是解決了一個問題:權利不在上下之間分配,而形成了一種橫向制約的關系,它避免了上下分權這個陷阱,因為上下分權,上面多了就死,下面多了就亂,當這麼多的橫向制約形成網(wǎng)狀時才最牢固。
3、簡單關系。相對于身份是權利的來源的領導式管理,規(guī)定是非領導式流程管理權利的來源;企業(yè)制定流程、制度、標準實際上都是在做規(guī)定,因為物控員、倉管員、品管員、財務人員、人事行政人員都不是采購員的領導,他們的權利從哪里來呢?比如軍營門口有一個牌子,上面寫著:衛(wèi)兵神圣不可侵犯,司令員來了也得按規(guī)定出示證件。這個權利來自哪里?不是身份而是規(guī)定,因此非領導式管理也是制度化管理。
4、建立單純的做事文化。一個企業(yè)需要有對規(guī)則尊重的文化,沒有這樣的文化是不行的,沒有這樣的習慣是不行的。非領導式流程管理是以規(guī)定為基礎的,而規(guī)定的有效性又是以尊重規(guī)則的文化為基礎的,這是一環(huán)扣一環(huán)的。制度化的管理必須要有制度化的文化做背景,也就是我們辦什麼事情都要憑規(guī)則辦事。
當然,流程式管理也有局限,流程式管理對解決執(zhí)行權的問題是有效的,但對決策權和控制權的管理是失效的。因此制度化管理也不是靈丹妙藥,它是有條件的。