把探索者和開創(chuàng)者的機會留給別人的同時也把踩地雷和培育市場的機會留給了別人。以降低企業(yè)風(fēng)險為最高準(zhǔn)則,不沽名釣譽(這一點與聯(lián)想、騰訊的做法異曲同工)。
在產(chǎn)品方面,舍得大筆投入,在功能外觀質(zhì)量方面都作得比較好,產(chǎn)品外觀時尚并引領(lǐng)市場潮流,功能比較領(lǐng)先,批量產(chǎn)品的質(zhì)量比較穩(wěn)定,從而能贏得較高的消費者滿意度,產(chǎn)品獲利能力也比較強。
在渠道建設(shè)方面,大膽引進(jìn)代理制,權(quán)力全部下放給代理商,合理分配利潤,游戲規(guī)則明晰而公平,使代理商有著極高的忠誠度和執(zhí)行能力(段永平堪稱代理制在中國市場的播種者)。
在品牌推廣方面更是勝人一籌。高薪聘請形象代言人,舍得投入廣告,重視公關(guān)策劃、賣點提煉、事件營銷、整合傳播等品牌運作,善于借用外腦更尊重培養(yǎng)內(nèi)腦。創(chuàng)造了中國品牌打造史上的眾多精彩之筆。
正是這些基本原則,使步步高及之前的小霸王,以及掌握了這些原則的金正、金立很輕易就能在進(jìn)入的市場里玩得風(fēng)生水起,甚至獨步天下。
向步步高學(xué)什么
今天的步步高早已進(jìn)入品牌成熟期,其實力和根基已非一般企業(yè)所能比,簡單模仿顯然不可能,但其經(jīng)營智慧仍有很多可以借鑒的地方,歸納起來,有以下幾點:
系統(tǒng)經(jīng)營理念
經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營產(chǎn)品(服務(wù))和經(jīng)營團(tuán)隊,步步高相信剩者為王,追求健康、長久經(jīng)營,持續(xù)進(jìn)取。思路決定出路,這種心態(tài)和思路使步步高能系統(tǒng)理解企業(yè)體系,不急噪、不猶豫,在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣、營銷運作、管理運營等方面全面規(guī)劃并打造健康的企業(yè)系統(tǒng)。
企業(yè)管理有三個層次:靠能人管理、靠制度管理、靠文化管理。
步步高創(chuàng)立至今不過十多年,其創(chuàng)始人段永平早在2003年即已離開一線經(jīng)營,即使新成立的OPPO,段也不插手經(jīng)營。步步高公司及旗下個各產(chǎn)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)已順利過度到第二代甚至第三代(盡管擁有眾多產(chǎn)業(yè),步步高仍未自稱集團(tuán),這一點與世界很多大公司、著名大學(xué)一樣)。當(dāng)很多國內(nèi)知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人忙得分身無術(shù)時,段永平卻在悠閑的打著高爾夫;當(dāng)很多國內(nèi)企業(yè)還在為多元化還是專業(yè)化、本土化還是國際化以及接班人問題忙得焦頭爛額的時候,步步高的內(nèi)部管理已順利過度到文化管理的階段,接近或達(dá)到了企業(yè)經(jīng)營者向往的基業(yè)長青的境界,這些令不少老輩經(jīng)營者驚羨不已。
是什么使步步高做到了這些,或許,我們從步步高的文化中可以窺出一些端倪,步步高網(wǎng)站的“企業(yè)文化”部分清晰地寫道:
1、愿景
成為更健康、更長久的世界一流企業(yè)。
2、使命
對消費者,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);
對員工,營造和諧、相互尊重的工作氛圍;
對商業(yè)伙伴,提供公平合理、對等互利的合作平臺;
對股東,使其投入的股本有高于社會平均收益的回報。