六、案例討論,旁觀者清
招聘時(shí),筆者有時(shí)會(huì)用案例討論的方式進(jìn)行,讓幾個(gè)備選人共同探討某一個(gè)話題。作為面試考官,只在一旁靜靜的觀察,必要時(shí)予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。這時(shí)候不僅僅看發(fā)言人的表現(xiàn),更重要的是觀察其他備選人的反應(yīng),如果旁觀者聚精會(huì)神地聆聽(tīng)或認(rèn)真地思考,甚至記錄或點(diǎn)頭微笑,說(shuō)明他具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),在關(guān)注并分享他人的感受,這當(dāng)然是我們對(duì)人才的基本要求。相反,如果別人發(fā)言的時(shí)候,有的人漫不經(jīng)心,甚至表現(xiàn)出不屑一顧,這說(shuō)明他不尊重別人,情商指數(shù)有待提高,他將是我們首先PASS的對(duì)象。
七、龍馬過(guò)招,自有分明
這是在幾個(gè)候選人基本條件相近,勢(shì)均力敵、不分上下,讓面試考官在短時(shí)間內(nèi)難以選擇的情況下采取的非常手段:讓幾個(gè)備選人互相提問(wèn)(當(dāng)然提問(wèn)的問(wèn)題與應(yīng)聘崗位的工作有關(guān)),規(guī)則是提問(wèn)者在對(duì)方回答完畢后,其本人也要闡述對(duì)自己所提問(wèn)題的看法。通過(guò)這種過(guò)招方式,看誰(shuí)能在整個(gè)過(guò)程中發(fā)揮自如、游刃有余,以此來(lái)判斷誰(shuí)是比較合適的候選人。
八、真刀真槍?zhuān)瑢?shí)力作證
在招聘某些專(zhuān)業(yè)技能較強(qiáng)的崗位人員時(shí),可以先進(jìn)入實(shí)操性測(cè)試,再進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。例如平面設(shè)計(jì)人員可先直接上機(jī)操作,根據(jù)要求現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)作品;招聘司機(jī),直接在車(chē)場(chǎng)設(shè)置障礙物,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試其駕駛技術(shù);招聘編輯人員,先直接根據(jù)要求現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)一篇文章,看其文采與創(chuàng)作思維……有沒(méi)有實(shí)力,立即會(huì)露出真實(shí)面目。
九、車(chē)輪戰(zhàn)術(shù),全面評(píng)定
招聘一些需要經(jīng)常與相關(guān)部門(mén)協(xié)作的崗位人員時(shí),需要各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流面試,從不同的角度考察,相當(dāng)于車(chē)輪作戰(zhàn)。這樣會(huì)從多個(gè)視角全面把握這個(gè)人能否適應(yīng)公司的文化,當(dāng)大家都認(rèn)同他時(shí),錄取后他會(huì)更快、更好地進(jìn)入工作角色,與大家愉快的合作。
十、排山倒海,壓力蓋頂
當(dāng)我們招聘業(yè)務(wù)類(lèi)、公關(guān)類(lèi)、管理類(lèi)等要求心理承受能力較強(qiáng)的崗位人員時(shí),可以采取多個(gè)面試考官集中面試,輪番提問(wèn),造成壓力蓋頂之勢(shì),來(lái)測(cè)試其心理素質(zhì)?箟耗芰Σ畹娜藭(huì)經(jīng)不起考驗(yàn),立即敗下陣來(lái)。
十一、角色模擬,漸入佳境
招聘業(yè)務(wù)類(lèi)人員時(shí),經(jīng)過(guò)初步面試后,復(fù)試時(shí)可以模擬一個(gè)正常的工作情境,讓其直接扮演公司業(yè)務(wù)人員向面試考官進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo),在測(cè)試過(guò)程中,考官也要進(jìn)入日常的業(yè)務(wù)溝通狀態(tài),故意設(shè)計(jì)一些刁蠻的問(wèn)題,觀察其反應(yīng)能力、溝通能力、推銷(xiāo)技巧及心理素質(zhì)等。
十二、歷史回顧,返樸歸真
與行為面試法接近,通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)過(guò)去特定情境下行為的回憶來(lái)了解其過(guò)去的表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、是否真誠(chéng)等信息。需要注意的是:不僅要認(rèn)真傾聽(tīng),觀察其表情與肢體語(yǔ)言,還要尋找關(guān)鍵點(diǎn)作為突破口順勢(shì)詢(xún)問(wèn),以判斷信息的真?zhèn)巍H纾阂晃粦?yīng)聘考核主管的人回憶在上一個(gè)單位制定考核方案的情景時(shí)滔滔不絕,說(shuō)方案全是他一人策劃、制定的,但考官順勢(shì)一問(wèn)方案內(nèi)容中的一些制定依據(jù)及目的時(shí)他卻張口結(jié)舌,支支吾吾,顯然他不是方案的策劃人,只是執(zhí)行者或者至多是參與者。
十三、重復(fù)提問(wèn),巧設(shè)迷陣
對(duì)于一些關(guān)鍵問(wèn)題,為了驗(yàn)證應(yīng)聘者的回答是否真誠(chéng),可以在對(duì)方回答完畢后,先詢(xún)問(wèn)其他問(wèn)題,當(dāng)對(duì)方陷入問(wèn)題的“漩渦”后,過(guò)一二十分鐘再問(wèn)剛才的關(guān)鍵問(wèn)題或類(lèi)似剛才的問(wèn)題,通過(guò)這種方式來(lái)檢測(cè)對(duì)方回答的結(jié)果與剛才的回答是否一致。