由于經濟快速發(fā)展所形成的人際關系,已從感情的互動漸漸質變成利益的互動,使人與人之間的接觸慢慢從友誼面質變到較多的工作面。主管與部屬之間的關系不僅是“工作化”,且漸漸質變到“公事化”,這對員工管理差異化是一種負面的趨勢;因而管理者更應了解員工的差異點,作為員工管理差異化的必要條件。
個別員工的差異在任何組織或企業(yè)內不僅存在,且是任何領導者或管理者不可忽視的一項管理認知。如果我們面對這些存在的“自然差異”不去細心探討、嚴肅面對,而一再強調對員工“一視同仁”,其結果是以鴕鳥心態(tài),昧于現(xiàn)實,既無法運用順勢而必要的因差、因異施教(管),更可能造成員工之間不可跨越的鴻溝,失去員工的尊敬,以及領導者對員工應有的影響力,使企業(yè)喪失人力資源的績效優(yōu)勢,喪失企業(yè)應有之競爭優(yōu)勢。