還有接電話沒禮貌的,公司、客戶打電話給他連個(gè)起碼的“您好!再見!”都懶得說,有時(shí)話還沒說完,就給你不聲不響的掛斷了,搞的你莫明其妙。這種人還是可以教育的,但教育無效還是不能要。
針對(duì)營銷人員來講,手機(jī)現(xiàn)象有這么多的細(xì)節(jié)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)細(xì)節(jié)更多,做什么事情都要計(jì)劃先行,明天、下周、下月、下年度你要所什么做充分的準(zhǔn)備。一場促銷活動(dòng)需要詳細(xì)的促銷方案,內(nèi)容涉及到具體的時(shí)間、場地、人員、手段、形式、道具、費(fèi)用、突發(fā)事件處理等細(xì)枝末節(jié);客戶談判前,你要做認(rèn)真的準(zhǔn)備,反復(fù)推敲談判情景,設(shè)置不同的應(yīng)對(duì)預(yù)案;第一天晚上你要將第二天出門帶的物料準(zhǔn)備好,第二天出門前還要檢查一遍,等等,太多的細(xì)節(jié)都要你周密安排,揣摩研習(xí),才能從容面對(duì)。
沒有時(shí)間觀念是營銷人員致命傷。好不容易約好了客戶10點(diǎn)見面,他卻打了一夜麻將,睡在床上12點(diǎn)還沒醒來;讓他19:00點(diǎn)前監(jiān)測廣告,他22:00點(diǎn)才坐到電視機(jī)旁,監(jiān)播數(shù)據(jù)只能胡編亂造。假如他是個(gè)戰(zhàn)斗指揮員,不知道要被槍斃了多少回,要以多少人的犧牲做為代價(jià)。不守時(shí)的營銷人員給人沒有安全感,沒有信譽(yù)可言,沒人愿意跟這樣的人打交道,試想,誰敢用這樣的人?
職業(yè)素養(yǎng)的修為是在對(duì)自己嚴(yán)格要求下養(yǎng)成的,只有有責(zé)任感的營銷人員才具備這樣的素質(zhì)。
結(jié)束語
走在大街上,到處都是背著挎包的人,這里面十有八九是市場營銷。7000多萬龐大的銷售大軍中,能夠脫穎而出的鳳毛麟角。所謂“一將成名萬骨枯”,在這支隊(duì)伍中封侯拜爵者畢竟寥寥無幾,象文章開頭的b君那樣歸屬也就不足為奇了。臨淵羨魚,不如退而織網(wǎng),營銷人馬上對(duì)照一下你的三個(gè)細(xì)節(jié)修為,改變你的人生。