日本商人吉田正夫有一次去菲律賓探親,他看到海邊石頭里有一些成雙結(jié)對(duì)的小蝦。細(xì)問(wèn)后才知道,這些自幼鉆進(jìn)海邊的石頭縫中,在里面成長(zhǎng)無(wú)法出來(lái)的雌雄蝦,共同度過(guò)一生。在當(dāng)?shù),這些小蝦作為玩物出售,生意比較平淡。吉田正夫認(rèn)為,這些小蝦不應(yīng)該不好賣,關(guān)鍵是所賣的商品缺了點(diǎn)什么。他想:這一對(duì)對(duì)從一而終,愛情不變的小蝦,不正可作為夫妻永遠(yuǎn)美滿的象征嗎?于是,他給這些對(duì)蝦融入了永結(jié)同心的愛情故事,并取名為“偕老同穴”,很快成了暢銷的結(jié)婚禮品,連開分店,仍供不應(yīng)求。
在杯子上印上“我愛你”,寓意一杯子等于一輩子;在抱枕上印上愛人的照片,抱著的不僅是溫暖,更是甜蜜,在T恤上印上個(gè)性的圖案,穿在它走在大街上回頭率肯定超高。這些就是時(shí)下風(fēng)靡神州大地的個(gè)性禮品。
很顯然,個(gè)性禮品的興起與中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展聯(lián)系緊密。試問(wèn),如果老百姓還在為溫飽發(fā)愁,哪有心思和閑錢買禮品?譚小芳老師了解到,中國(guó)去年人均GDP已經(jīng)突破3000美元大關(guān),達(dá)到3266.8美元。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)人均GDP超過(guò)3000美元以后,居民消費(fèi)類型和行為也會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。
往深層次看,中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。“禮尚往來(lái)”“來(lái)而不往非禮也”是國(guó)人禮儀文化的生動(dòng)寫照。國(guó)人逢事必禮,初次見面、久別重逢、生老病死、娶妻嫁女、新居落成、公司開張……可以說(shuō),中國(guó)禮品消費(fèi)滲透到所有的領(lǐng)域。這當(dāng)中,尤以個(gè)性禮品風(fēng)頭最勁、勢(shì)頭最猛。
目前,大部分定制企業(yè)提供的商品主要以居家日用、杯具、印刷品、飾品、文具、鞋帽、衛(wèi)浴等商品為主,包括新推出的D客商城的定制圖片、個(gè)性影集、民族手工產(chǎn)品,大體上是可以滿足消費(fèi)者所需,但有待不斷豐富,不斷滿足消費(fèi)者。個(gè)性定制禮品是一個(gè)比較特殊的品類,客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)并不會(huì)注重它是不是“品牌”,更主要是看其“個(gè)性新意”。
譚小芳老師表示,個(gè)性禮品講究的是獨(dú)特的創(chuàng)意。盡管目前市場(chǎng)上個(gè)性禮品店如雨后春筍般出現(xiàn),但它們的創(chuàng)意相差無(wú)幾,根本談不上個(gè)性?磥(lái),個(gè)性禮品市場(chǎng)雖然是一塊誘人的大蛋糕,但想要分食一塊還真不容易。各商家也在絞盡腦汁比拼創(chuàng)意,誰(shuí)更有創(chuàng)意,就意味著誰(shuí)更有可能搶占商機(jī)。
由于進(jìn)入門檻低,資金投入少,眾多創(chuàng)業(yè)者均選擇這塊國(guó)內(nèi)尚處空白的行業(yè),同時(shí)大量風(fēng)投也把眼光投入到這個(gè)熱門產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)許多企業(yè)也陸續(xù)加入到個(gè)性化禮品領(lǐng)域來(lái),并以個(gè)性禮品定制網(wǎng)站形式出現(xiàn)最多。憶典定制、麥琪的禮物、卡當(dāng)網(wǎng)……隨后涌現(xiàn)出一大批的后起之秀日益活躍,使得個(gè)性禮品定制被譽(yù)為朝陽(yáng)蓬勃的產(chǎn)業(yè)。
譚老師建議上面的個(gè)性禮品定制網(wǎng)站:一個(gè)網(wǎng)站就像一座城市一樣,我們不能讓用戶在這個(gè)城市里面摔跤碰壁,這樣才能讓用戶常住這座城市!眾多做個(gè)性禮品的企業(yè)和網(wǎng)站平臺(tái)花費(fèi)著更多的精力在產(chǎn)品的創(chuàng)新、銷售渠道的拓展上面,而忽略了平臺(tái)軟件的自身使用功能和客戶體驗(yàn),以至于可能他們的產(chǎn)品極具創(chuàng)新,并且他們成功的引導(dǎo)很多客戶過(guò)來(lái)體驗(yàn)購(gòu)買,卻可能因?yàn)槠脚_(tái)軟件的不完善流失大量的客戶。因此,個(gè)性定制企業(yè)要注重修煉內(nèi)功,包括網(wǎng)站的整體體驗(yàn)、產(chǎn)品的豐富、定制軟件的不斷優(yōu)化,豐富的商品和操作便捷的定制軟件,從而贏得消費(fèi)者的青睞。
總之,營(yíng)銷人要借鑒其攻心戰(zhàn)的精粹--不僅把握了消費(fèi)個(gè)性化、主導(dǎo)化的消費(fèi)心理,而且還要順從它,呼應(yīng)它。最后,譚老師希望企業(yè)界同仁借助個(gè)性化營(yíng)銷的武器,突破模式化營(yíng)銷的"圍城",迎來(lái)自己的"柳暗花明"!