海爾應用標準化在國內破局,實現(xiàn)06年國內市場扭虧的目標,已經是司馬昭之心,路人皆知。
誰會是國內的標準化推行的受益者?
中國的家電業(yè)在經歷了一系列的資本并購之后,基本上已經形成了新的格局——
長虹收購了美菱的冰箱,加上自身原有的彩電和空調的優(yōu)勢,美菱自身也有洗衣機業(yè)務,因此,長虹也成為一只名副其實的巨大的家電恐龍;
海信在05年收購了科龍之后,旗下也有了榮升冰箱,科龍空調的白電業(yè)務,海信本身擁有彩電,變頻空調的優(yōu)勢,這樣海信也在家電的戰(zhàn)略布局上完成了黑白的中盤;
美的收購了合肥榮事達洗衣機公司,加上美的已有的空調,華凌冰箱業(yè)務,唯獨缺少彩電業(yè)務,但是美的在小電當中的優(yōu)勢是無人能敵的;
TCL本身是世界第一的彩電制造商,近年來李東生又籌備了TCL的空調計劃,而且市場表現(xiàn)還算不錯,另外TCL有自己與日本東芝合資的冰箱業(yè)務,洗衣機也在全國大部分城市上市銷售;
因此,從整體業(yè)務上看,如果下一步國家重點推薦CAS標準,可以說這些企業(yè)應該都不會吃什么虧,關鍵是看在終端對消費者的單個產品和整體品牌的吸引力的大小了。
對于新飛、康佳、小天鵝以及格力等這樣單一產品的企業(yè),CAS標準的推行無疑會對消費者產生影響力下降的危險,難怪格力會出面反對這個標準的出臺。
成套家電遭遇的困難是什么?
客觀上講,成套家電標準的實施,只要價格合理,確實能夠對以往消費者家電的選購產生很大的幫助,售后簡單了,品牌的挑選容易了,而且買回家搭配起來方便了。但是,成套家電也存在潛在的困難:
1、品牌和價格是一個制約 眾所周知,對于不同的家電產品,冰箱和空調的品牌是存在差別的,消費者認同的第一冰箱品牌未必是自己要選的空調品牌,而喜歡的洗衣機品牌又不一定能夠買到相同品牌的彩電,這樣消費者會陷入另一個困境;
2、相同品牌的產品在實際操作中分屬于不同的事業(yè)部或者公司,在很多企業(yè)里,做冰箱和彩電是完全分開的,這樣在協(xié)同服務上會存在一定的困難,如果雙方的觀點和流程不統(tǒng)一,甚至會弄巧成拙;
3、一旦產品在使用過程中出現(xiàn)質量問題或者事故,無疑會影響整體品牌的美譽度,讓用戶感覺這個品牌的系列產品都存在質量隱患,因此,對品牌的破壞力也非常大。
總之,成套家電的標準化推行,勢必對原先很少往來的不同事業(yè)部的營銷手段和服務質量提出了更高的要求,美酒雖好,但不可貪杯。尤其是對于不同產品系列之間質量參差不齊的品牌,這更是存在潛在的巨大風險,如果這些問題處理的好,對于消費者應該是一個福音!起碼選擇難、售后難的老問題會得到解決了。
從銷售單一產品到成套家電的標準嘗試,我們看到的是海爾不斷進取創(chuàng)新的思想和行動,其實從成套家電再上升到居家家電整體解決方案的完美提供,這才是中國家電企業(yè)的下一個研究的課題。未來的中國家電業(yè),究竟誰能引領潮流,最終還是結果揭曉答案!