4.限定用戶類別。比如低端的用戶可以免費使用該產品,高端的用戶則需要付費。這種模式的有利之處是可以根據其付費能力向公司收取相應費用;不利之處是復雜且難于監(jiān)管的驗證程序。如微軟BizSpark項目就是使用的這種模式,在該項目中成立時間少于3年且營業(yè)收入低于100萬美元的公司可免費使用微軟的商業(yè)軟件。
對產品實行捆綁式免費模式
對產品實行捆綁式免費,即購買某產品或者服務時贈送其他產品。比如一些軟件會實行捆綁式免費策略,通過成熟軟件的銷售帶動新軟件進入市場。捆綁式免費策略并不能為企業(yè)帶來直接收入,其好處是讓企業(yè)的產品迅速占領市場份額。
1903年,推銷員金•吉列(KingGillette)用了4年時間發(fā)明了一種可更換刀片式的剃須刀,但是在最初銷售的這一整年里,只賣出了51副刀架和168枚刀片。之后,吉列創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式。他以極低的折扣將數(shù)百萬副刀架賣給美國陸軍,以期這些士兵退役回家后,可以變成吉列的忠實用戶。他還將刀架以很低的折扣價賣給銀行,讓銀行作為禮品送給新開戶的客戶(就是有名的“存錢送剃刀”活動)。通過這種新商業(yè)模式,僅僅過了一年,他就已經售出了9萬副刀架和1240萬枚刀片。他的剃刀還和很多熱門產品進行過捆綁銷售,包括口香糖、咖啡、茶、調料和棉花糖等,至今吉列公司已經成功售出了幾十億枚刀片。
中國移動會免費送你一部手機,其條件是之后2年內你每個月都要花很多錢打電話;咖啡供應商免費送一臺咖啡機放在你辦公室里,但你要購買他們的咖啡豆;惠普的打印機最便宜一款才300元人民幣,但打印墨盒正是這家年營業(yè)收入逾千億美元的IT公司的主要利潤……這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是使用的捆綁式免費模式。
免費營銷的四大關鍵
1.吸引眼球。根據零售領域通常的推算定律:一個消費者背后潛藏250人左右的消費規(guī)模。通過消費者將自己的消費體驗傳播出去,也就是通常所說的口碑營銷,逐漸建立起一個金字塔形的傳播途徑,其潛在客戶會非常之大。所以擁有一個吸引眼球的免費策略,是引發(fā)消費者口碑營銷的基礎。
2.標新立異。經濟衰退時正是真正的創(chuàng)新蓬勃發(fā)展時,從消費者的角度來說,在經濟衰退或金融危機時刻,免費更具吸引力。當人們口袋空空或口袋的預期收入減少時,零價格就會更加吸引人眼球了。由于企業(yè)競爭的激烈,免費營銷不僅要求產品和服務方面要推陳出新,更應該是在經營模式方面的標新立異。
3.洞察需求。免費營銷更要善于洞察消費者存在需求及潛在需求。存在需求是已經體現(xiàn)出的需求,潛在需求則是指尚未表現(xiàn)出來的、將來的需求,它需要通過一些市場行為進行引導才會體現(xiàn)出來,進而向存在需求轉化。2009年初在市場推廣的上網本,購買這款筆記本的人不用支付微軟數(shù)百美元的正版使用費,相反的,他們可以使用免費的在線版軟件,他們還可以節(jié)省開支并且玩免費版電子游戲、聽潘多拉的免費音樂,用Skype軟件免費撥打國際長途電話。
4.創(chuàng)造價值。免費營銷的本質在于如何免費并同時贏利,只有當免費的過程本身能夠創(chuàng)造新價值,同時,免費過程中的所有參與者都能部分的分享到這份新創(chuàng)造的價值時,真正的免費才可行。通過資源整合創(chuàng)造新價值,免費部分通過新價值來彌補,只要新價值足夠大,全部免費也能贏利。如某打火機廠商,之前是把打火機直接賣給使用者,生意越來越難做,后來其利用價值關聯(lián)者關系,把打火機賣給咖啡廳、茶館、餐廳、歌廳等娛樂場所,再由這些娛樂場所免費送給使用者。其結果是消費者免費得到打火機、廠商賺到更多的利潤、娛樂場所節(jié)省了廣告成本,這就是三方共贏創(chuàng)造新價值。