有這樣一則寓言:一個(gè)農(nóng)夫與他心愛(ài)的驢子趕路,突然,驢子一頭栽入一個(gè)深坑里。由于坑太深,農(nóng)夫無(wú)法救驢子出來(lái),但又不忍驢子就這樣死掉,遂決定直接將其掩埋坑中。于是,農(nóng)夫用鏟子往坑里扔土,他每往驢子身上扔一鏟土,驢子都會(huì)很快抖掉,土越扔越多,驢子腳下便被墊得越來(lái)越高,最后,驢子踩著農(nóng)夫扔下去的土跳出了深坑。
這個(gè)寓言告訴我們,并不是所有危機(jī)都是滅頂之災(zāi),危機(jī)是可以化解的。經(jīng)營(yíng)企業(yè)也會(huì)碰到種種危機(jī),在危機(jī)中能夠絕處逢生的事例也不少。報(bào)載,在去年非典危機(jī)中,上海的一家企業(yè)曾經(jīng)一籌莫展,客戶不愿光顧,自己"走出去"也不方便,一些多年的老客戶面臨"斷線"的危險(xiǎn)。萬(wàn)般無(wú)奈之際,企業(yè)營(yíng)銷人員被"逼"握起了鼠標(biāo),通過(guò)上網(wǎng)找信息、談業(yè)務(wù),竟"逼"出了一大疊訂單,非典爆發(fā)兩個(gè)月拉到的訂單,合同總金額竟超過(guò)了前年全年。
這些逼出來(lái)的辦法,雖然不錯(cuò),但畢竟是被動(dòng)的。一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者,平時(shí)重視危機(jī)管理,總能防患于未然,儲(chǔ)備各種應(yīng)急預(yù)案,一旦危機(jī)爆發(fā),主動(dòng)出擊,常規(guī)的路線走不通,就走第二條路、第三條路,最大限度地化解危機(jī)。不重視,則每臨大禍必遭殃。一位企業(yè)家說(shuō)得好,"對(duì)于企業(yè)而言,沒(méi)有絕對(duì)糟糕的危機(jī),只有絕對(duì)糟糕的危機(jī)管理"。事實(shí)何嘗不是如此呢!